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报告说明
本报告是中国电信集团有限公司 2020 年社会责任报告，时间跨度为 2020 年全年，部分内容超出此范围。本报告的组织范围包括中国电信集团有限公司，以及下属的分公司和控股子公司。
集团;社会;责任 2022-08-10 17:22 -
对话公司领导
回首极不平凡的2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情、艰巨繁重的改革发展任务和错综复杂的外部环境，在党中央坚强领导下，中国电信团结一心、锐意进取、攻坚克难，经受住疫情大战大考，圆满完成“十三五”规划收...
集团;柯瑞文;李正茂;社会;责任 2022-08-10 17:22 -
新发展使命破浪前行
中国电信作为中央企业和基础电信运营商，将继往开来、奋力拼搏，深化改革创新、加快转型发展，开创企业高质量发展新局面，奋力谱写新时代建设网络强国、数字中国、维护网信安全的新篇章。
社会;责任 2022-08-10 17:22 -
支持服务区域协调发展
中国电信认真贯彻落实国家区域协调发展战略和网络强国战略，扎实推进京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等地区的重大建设和边远地区通信网络建设……
社会;责任 2022-08-10 17:22 -
提升服务能力
中国电信深入挖掘客户需求，坚持“用户在哪里，服务就在哪里”，持续推进服务数字化转型，强化服务意识， 提升服务能力，依法保护客户权益，全面打造“中国电信值得信赖”良好口碑。
社会;责任 2022-08-10 17:22 -
践行绿色发展
中国电信积极响应国家关于“做好碳达峰、碳中和工作”的要求，践行绿色发展理念，推进绿色网络、绿色供应、绿色工程、绿色办公、绿色应用，积极投身生态文明建设。
社会;责任 2022-08-10 17:22 -
助力员工成长
中国电信依法维护员工权益，注重建立和谐的劳动关系，支持工会履行职能，鼓励员工参与管理，为员工提升能力搭建成长舞台，致力实现员工与企业共同成长。
社会;责任 2022-08-10 17:22 -
助力生产生活恢复
中国电信坚持以客户为中心，针对疫情常态化防控、复工复产复学等方面的需求，充分发挥技术优势，组织提供各类针对性的信息化应用及服务，为生产生活恢复保驾护航。
社会;责任 2022-08-10 17:22
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